Qué es la mejora continua
La mejora continua, es uno de esos términos de los que todo el mundo habla, muchos lo proponen, pero muy pocos lo entienden; desde hace algunos años he estado profundizando en el tema, y he tenido la oportunidad de ver, desde diferentes perspectivas qué proponen sobre la mejora continua diferentes modelos o metodologías ampliamente conocidas, por ejemplo:
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John Araque 